Знајте шта могу да раде
Постоји много штеточина за које власници кућа могу бити ДИИ'р за контролу штеточина. Али постоје неки штеточини и штеточини инциденти којима се боље рукују стручњаци за контролу штеточина, као што је већина случајева инфектација термите и беџ буба . А ту ће бити и друга времена да бисте једноставно радије ангажовали стручњака или чак уговора за редовне услуге.
Дакле, кад вам је потребан професионалац, шта можете и треба очекивати?
Следи 10 ствари које бисте требали очекивати од било које компаније за контролу штеточина:
- Предуслужење. Ако је примењиво, пре дана службе, требало би да будете обавештени о сваком препарату који ћете морати учинити да бисте омогућили извршавање услуге . Ово би могло укључити чишћење, чишћење одређених подручја, уклањање кућних љубимаца, складиштење / покривање хране, планирајући да децу остане ван подручја током службе, итд.
- Вријеме доласка. Као и код било ког професионалног сервиса, треба дати одређени временски или временски распон, а требало би да очекујете да ће техничар стићи у разумном року од заказаног времена. Или, ако је он или она одложен из било ког разлога, требало би да примите телефонски позив о кашњењу, времену очекиваног доласка - и опцији да се планира ако се то више не уклапа у распоред.
- Чист, уредан изглед и опрема. Сваки техничар за контролу штеточина би требао доћи професионално у чистој одјећи чистом опремом. Пестицид који пада на страну прскалице ће вероватно натопити и кроз ваш дом.
- Прикажи идентификацију. Ако је ово први пут да је техничар поправио ваш дом (или сваки пут ако вам се више свиђа), он или она би требали бити у могућности да покажу идентитет компаније, уз фотографију, тако да се осећате пријатно што му омогућава да уђе у ваш дом.
- Предусловна комуникација. Пре почетка сервисирања, техничар треба да разговара о ситуацији са вама, питајући: Шта је проблем штеточине за који вам је потребна услуга? Који штеточине сте видели? Где си их видео? Може бити корисно ходати око куће и / или имања са техничара како би му показао шта се види и где. У овом тренутку или следећи корак (Инспекција и идентификација), техничар треба да саопшти третман који треба да се направи, производе који се користе, итд. Ово је такође право време да поставите било каква питања која имате о услугама и производима који ће се користити.
- Инспекција и идентификација. Професионални сервис треба да изврши инспекцију за штеточине и знаке присуства штеточина . Он / она треба да прегледа места на које сте разговарали и друге области у којима ће вероватно бити штеточина и потражити било какве потенцијалне доприносе или погодне услове. Инспекција треба да обухвати и позитивну идентификацију штеточине, како би се правилно извршио третман. Ако сервисни техничар није расправљао о предложеном третману и производима пре тога, или ако било шта пронађено током инспекције техничара доводи до промјене у плану лечења, он / она би требао поново комуницирати с вама како би објаснио третман који треба обавити и производе који ће бити користите и разговарате о свим питањима или забринутостима које имате.
- Третман . На основу свега наведеног, техничар ће извршити одговарајућу услугу, идеално је спроведен методом интегрисаног управљања штеточинама (ИПМ) .
- Поступерветна комуникација / препоруке. Када је третман направљен, техничар поново треба да комуницира с вама: да вам каже шта је учињено - где, зашто и како; примећујући било какве мјере предострожности које ћете морати предузети (нпр. када се могу вратити кућни љубимци и дјеца); одговарајући на сва додатна питања која имате; и дају препоруке за сваку акцију коју треба да предузмете и / или пратите. На пример, ако су мишеви проблеми, техничар може препоручити подручја у којима се празнине морају запечатити, уклонити екране итд.
- Извештај о услугама. Поред разматрања информација са вама, сервисни техничар треба да вам пружи писмени извештај о услугама (сличан онима који се пружају за аутомобилску услугу), напомињући (поново) шта је учињено где, када, како и зашто. Такође треба укључити контакт информације и све препоруке.
- Пратите, ако је потребно. За неке штеточине, као што су креветске бубе , елиминација се не може постићи у једној посјети. Дакле, требало би да будете обавештени о било којој додатној служби која ће вам бити потребна, као ио сваком другом надгледању који је потребан или препоручен.