Да ли сте икада ишли у куповину аутомобила или друге велике карте, али сте отишли у фрустрацију након што је продавац покушао да вас поприча са нечим што нисте желели? Да ли сте се икада осјећали притиснутим да купите нешто кад је све што сте хтели да гледате? Да ли су груби продавци рушили искуство претраживања? Ако сте одговорили на било које од ових питања, нисте сами.
Типичан сценарио
Чим се повучете на паркинг, продавац се приближава вашем аутомобилу.
Кажете да само гледате и она каже да је у реду. Све што она жели да уради је да вам покаже шта је на располагању и одговорите на питања. Она врши кратка запажања, а затим, скоро као да је неко гурнуо дугме, притисак је укључен.
Сви продавци нису агресивни до тренутка када желите да се окренете и покренете, али они који професији дају лоше име. Они чине да се осећате као да њихов живот зависи од тога што вам нешто продаје.
Шта да радим
Једна од најцењенијих професија је продаја, али постоје и неки људи који претварају "продају" у лошу реч. То су најагресивнији који не узимају "Не" за одговор. Како дозволити овим људима да знају да не желите оно што продају, а не вичући и псовати?
Ево неколико савета како да се носите са питомним продавцима:
- Буди чврст. Ако особа која вас приближи осећа да сте на огради за производ или услугу, он може наставити са продајом. Једноставно реци: "Не занима ме, имајте добар дан." Одржите мирно понашање, али држите глас сталном. Никад не кажете да нисте сигурни јер је то отворени позив продавцу да вас убеди да купите оно што продаје.
- Не постављајте питања. Друго, почнете да постављате питања, особа претпоставља да сте заинтересовани. Немојте наставити разговор питањем ништа. Ако желите да знате више, урадите приватну претрагу на Интернету након што оде.
- Буди искрен буди искрена. Када се налазите у продавници или у продавници аутомобила, вероватно ће вам се обратити поштени, вредни продавци који желе да вам пруже оно што вам треба, док правите комисију . Већина њих цени купце који су искрени ако их "само гледају". Ово ће им рећи да након што одговоре на ваша питања, они могу да пређу на купце који су спремни за куповину. Међутим, ако вас настављају да вас прате и трагају за доношењем одлуке након што кажете не, имате два избора: затражите да разговарате са менаџером или одете. Реците менаџеру да нисте на тржишту да купите. Ако је продавац превише гужва, ово је тренутак да се жалба поднесе на леп начин. Шансе су, продавац ће добити лекцију о томе како се бавити купцима који нису спремни за куповину.
- Бити спреман. Имајте стандардни одговор који користите за све присутне продавце. Можда бисте рекли нешто попут: "Не хвала, довиђења" или "Само желим да погледам. Сада, ако ме извинете, волео бих да будем сам." Ово су довољно јаки одговори да би особа могла знати да нисте највероватније, а можете и даље бити кул .
- Бити заузет. Када вас неко позове у лошем времену, чврсто наводите да сте заузет и да тренутно не можете да разговарате. Ако је ово производ или услуга за коју сте можда заинтересовани, дајте продаватељу боље време за позивање. Ако не, једноставно реци: "Ја сам заузет и не могу сада да причам." Онда прекини.
- Покажите свој одговор. Када сте лицем у лице с продавцем, користите језик тела да бисте га обавестили да нисте спремни доносити одлуку. Након почетног контакта, погледајте даље, окрените се и одете. Требао би добити наговештај који вас не занима.
- Прекинути. Ако вас агресивни продавац позове , реци јој да никада не обављате послове на телефону и тражите да их скинете са своје листе позива. Она треба да поштује ваш захтев. Немојте заустављати телефон питањем или одговарањем на питања. Након што наведете своју позицију - да вас не занима услуга или производ - реците збогом и прекините везу.
- Немојте одговарати на телефон. Неки људи бирају да не одговоре на телефон ако не препознају број. То није опција за све, али ако јесте, слободно га користите.
- Ставите блок на број и позовите власти. Постављање блока на телефонски број може да функционише, али у случајевима када се број прекршаја мења са сваким позивом, они ће моћи да прођу. Ако продавац настави да позове пошто је од ње затражите да не ради, обратите се надлежним органима. Списак "До нот Цалл" није увек одвраћање од гужве продаваца, али ако сте на њој, могу се казнити новчаним казнама.
Одржавајте добре манире
Бити љубазан не значи да је то померање. Можете бити чврсти док одржавате своје манире. Никад не говори ништа што не бисте рекли некоме коме лично знате. Немојте претпостављати да су сви продавци напорни и агресивни. Већина њих су пристојни људи који морају да зарађују као и остали.