Знаш да је лепо кад те одушевљава одлична услуга за купце. Па, то се догодило недавно.
Моен је контактиран приликом тражења замене кутије са фауцетом за стару истакнуту кухињску славину са једном ручком као што видите на блогу. (Кухињске славине са једном ручком могу бити лопта, кертриџ или типови дискова ).
Чесма је старији стилски поклопац за Моен и било је неопходно сазнати број модела за куповину замјенског кертриџа.
Ховебр, број модела на старим славинама није могао бити направљен.
Дакле, на веб страници Моен под "Идентифи Ми Продуцт". Тамо вас води кроз низ питања на њиховој веб страници и завршите са фотографском библиотеком Моен славина. Врло згодно.
Старија славина још увек није идентификована у галерији епхото јер је била "берба", тако да је позвана линија за корисничку подршку. За неколико минута корисни представник за подршку клијентима обезбедио је адресу е-поште да јој пошаље фотографију старог славина. У року од 30 секунди обезбеђен је тачан број модела заједно са е-поштом назад одређених упутстава за поправку славина. Такође је могла да обезбеди замену кертриџа са фауцетом и потребним комплетом О-прстена, па је покушавао да га пронађе у продавници непотребно. Веома лепо. Нарочито у овом добу продаје Интернет цена и недостаје корисничких услуга. Моен се издвојио из паковања.
Дакле, кудос у Моен славину за одличан производ и одличан посао који раде са корисничким сервисом!