Ако желите да пронађете извођача радова за основне услуге побољшања куће као што су замена прозора , гаражна врата, улазна врата, облога, ХВАЦ, можда сте се срели са одељком Сеарс Хоме Сервицес 'Хоме Импровемент.
Сеарс Хоме Сервицес Хоме Импровемент, како маркетиншка рука за продају услуга ремоделирања куће, тако и прелазак током трајања пројекта, чини се свуда: купон брошуре, фреебие новине, ТВ рекламе и наравно, у Сеарс продавнице.
Суштина
- У једном смислу, Сеарс Хоме Импровемент је сличан услугама прилагођавања уговарача као што је ХомеАдвисор, јер вас поклапа са локалним трговцима и извођачима.
- Сеарс је другачији, иако ће то деловати као посредник ако постоје проблеми. Онлине уговарач услуге не одговарају.
- Након завршетка пројекта, на Сеарс-у имате гаранцију од једне године за инсталирање.
Сеарс 'Бранд Наме: Добро, лоше или равнодушно?
Сеарс Хоме Сервицес капитализира на име бренда Сеарс. За старије људе, име Сеарс и даље носи одређену тежину. За млађе потрошаче, бренд Сеарс може имати мало тезине или чак негативну конотацију ако су упознати с флертом корпорације Сеарс Холдинг са банкротом у периоду 2009-2010.
Кућица за побољшање дома ове компаније на тржишту у Флориди продаје и угради уградњу, уградњу гаражних врата, замену прозора, ХВАЦ, преградњу кућишта и ремоделинг кухиње.
Његова веза са познатим продавницама Сеарс и малтера је у најбољем случају слаба. Сеарс продавнице дјелују више као маркетиншка возила за Сеарс Хоме Сервицес.
Како функционише процес
Као кућни посједник, бавите се двјема запосленима у Сеарс Хоме Сервицес-иницијалном продавцу и координатору пројекта, а потом и са трећим странкама и трговцима.
- Продају вас : прво, разговарате са продавцем, продајте се на пројекту и потпишите уговор. Нисте ограничени на Сеарс брендиране производе. Сеарс има неколико кућа брендова у области побољшања куће. Али осим неколико Кенморе производа за преуређење кухиње и ХВАЦ, нема пуно прилика за Сеарс да се цросс-продаја у одјелу за побољшање куће.
- Координација вас : Сваки извођач радова има координатора пројекта. Може бити административни кадар у канцеларији или само сам извођач радова. Ниво неге може се у великој мери разликовати од детаља оријентисаних и без бриге. Код СХС, координатор пројекта има одговорност да види пројекат до завршетка и да вас одржи срећним. Поред тога, координатор пројекта води листу извођача радова за које сматра да је најпоузданији. Координатор пројекта одустаје од посла уговарачу или трговцу који је повезан са Сеарс-ом, али није запослен у Сеарс-у.
- Извођење радова : Овај извођач радова долази у ваш дом ради иницијалне инспекције пре него што обавите посао. До сада се ефикасно бавите тим уговарачем. Координатор пројекта је увек тамо да одржи пројекат на путу и да информације достави извођачу.
Прос
- Координатор пројекта одржава пројекат на путу и полицију извођача радова.
- Већа одговорност са националном компанијом него пословање са неименованом компанијом.
- Једномодишња ограничена гаранција за инсталацију.
- Добра комуникација преко менаџера пројекта Сеарс.
- Једноставно радно место: нема потребе за претраживањем више провајдера.
Цонс
- Скривени трошкови посредника.
- Потенцијално спорији процес због додатног слоја посредника.
- Преуређење куће у најосновније - ништа што ће освојити награде за дизајн куће.
- Сигурна продаја: Сеарс Хоме Сервицес, углавном маркетиншки напор, зна како да те набави.
Прегледајте
Иако је тешко процењивати целу организацију на основу једног искуства, рећи ћу да је моје једно искуство са Сеарс Хоме Сервицес-ом било мање или више позитивно.
Када сам имао Сеарс инсталирати пећ на љето 2010, то је погрешно инсталирано.
Тако је погрешно, уствари, да је компанија ХВАЦ која је првобитно инсталирала производ гребла њихове колективне главе и морала је да позове у поље Цолеман (мој бренд пећи).
Пре него што је на крају исправљено, прошао сам кроз неколико недеља неодлучности и бола и пуно Интернет претраживања да схватим како сам сам решити проблем. Дакле, чија је била кривица? Сеарс? Компанија ХВАЦ? Моја за избор Сеарс?
Одговорност је била нејасна. Међутим, пошто је проблем био без икаквих трошкова за мене, нисам морао више размишљати о томе.
По њиховом признању, Сеарс је рекао да ће учинити било шта да реши проблем, чак и ако то значи сипање садашње пећи и инсталирање потпуно новог - нема малог подухвата.
Сеарс не ради ништа од овог посла. Иако је уговор о раду између вас и Сеарс, посао се преноси на локалне извођаче који раде под њиховом заставом.
Тешко је примијенити квалитетни рејтинг за читаву компанију, јер су једнако добри као и појединачни извођач радова са којим се подударају.
У великој мјери, Сеарс пружа бољи ниво бриге него друге услуге на мрежи за проналажење уговора